Politique de confidentialité et de cookies
1. Responsable du traitement
Titulaire : Isabel Prat Planas · NIF : 46238439K
Adresse : Can Prat – Mas Jonquer, 17743 Vilanant (Girona)
Téléphone : +34 610 914 947 · Courriel : isabel@masjonquer.com
Registre du tourisme : PG-000541
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, car ce n'est pas obligatoire pour cette activité. Pour toute question concernant vos données, écrivez à l'adresse électronique ci-dessus.
2. Quelles données nous traitons, pour quelle finalité et pendant combien de temps
| Finalité | Données | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre aux demandes (formulaire, courriel, téléphone) | Nom, courriel, téléphone, objet et message | Consentement (art. 6.1.a) et mesures précontractuelles à votre demande (6.1.b) | Jusqu'à 12 mois après la dernière communication, s'il n'y a pas de réservation |
| Gérer la réservation et le séjour (y compris la caution) | Identification, coordonnées, nombre d'occupants et âge des mineurs, dates, données de paiement | Exécution du contrat (6.1.b) | Pendant le séjour puis, ensuite, tant que des responsabilités légales peuvent être invoquées |
| Registre des voyageurs et communication aux autorités | Les données exigées par la réglementation sur le registre documentaire et l'information des voyageurs (décret royal 933/2021) | Obligation légale (6.1.c) | 3 ans |
| Facturation, comptabilité, TVA et taxe de séjour | Données de facturation et montant | Obligation légale (6.1.c) | Jusqu'à 6 ans |
| Statistiques web et cookies non nécessaires | Données de navigation et identifiants en ligne | Consentement (6.1.a) | Selon la section 6 |
Nous ne demandons que les données nécessaires à chaque finalité. Si vous ne nous les fournissez pas, nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande ni confirmer la réservation. Nous ne prenons pas de décisions automatisées et n'établissons pas de profils, et nous ne vous enverrons pas de communications commerciales sans votre consentement préalable et exprès.
3. Destinataires des données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à d'autres entreprises pour leurs propres finalités. Nous ne les communiquons que lorsque c'est nécessaire :
- Avaibook, plateforme de réservation en ligne, lorsque vous réservez par son intermédiaire.
- FormSubmit (formsubmit.co), service qui envoie par courriel à Isabel le contenu du formulaire de contact. Les données du formulaire transitent par ses serveurs uniquement pour être transmises.
- Prestataires de services liés par un contrat de sous-traitance : hébergement web, messagerie, conseil fiscal et comptable, banque ou service de paiement.
- Autorités publiques (forces de l'ordre, administration fiscale et autorités compétentes en matière de tourisme) lorsque la loi l'exige.
- Google, pour les polices de caractères du site et le calendrier de disponibilité de la section Tarifs (voir la section 6).
Si l'un de ces prestataires traite des données en dehors de l'Espace économique européen, il le fait avec des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types.
4. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, et retirer à tout moment le consentement que vous avez donné (sans que cela affecte le traitement effectué auparavant). Pour cela, envoyez un courriel à isabel@masjonquer.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d'un document justifiant votre identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
5. Mineurs
Le formulaire de contact est réservé aux personnes de plus de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous avez besoin du consentement de votre père, de votre mère ou de votre tuteur légal. Les données des mineurs hébergés ne sont traitées que pour respecter la réglementation sur le registre des voyageurs et pour gérer le séjour.
6. Politique de cookies
Les cookies et technologies similaires (comme le stockage local du navigateur) permettent de mémoriser des données sur votre appareil. Selon la LSSI (art. 22.2), ceux qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont activés que si vous les acceptez. Lorsque vous visitez le site, vous pouvez accepter ou refuser aussi facilement dans le bandeau de cookies.
| Technologie | Éditeur | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|---|
cookieConsent (stockage local) | Propre | Mémoriser votre choix concernant les cookies | Technique, dispensé de consentement | Jusqu'à ce que vous l'effaciez |
Google Tag Manager (conteneur GTM-NQLQ9X8H) et les balises qui y sont configurées, comme Google Analytics (_ga, _ga_*) | Statistiques d'utilisation du site. Chargé uniquement si vous appuyez sur « Accepter » | Analyse, avec consentement | Jusqu'à 2 ans (selon la balise) |
Services tiers intégrés au site. Pour afficher les polices de caractères, le site se connecte aux serveurs de Google (Google Fonts), qui peuvent recevoir votre adresse IP. Le calendrier de disponibilité (Google Calendar) n'est chargé que si vous acceptez les cookies ou si vous appuyez sur « Afficher le calendrier ». Les cartes et les liens vers Instagram, Facebook ou Avaibook ouvrent ou chargent des services externes qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.
Comment modifier votre choix. Vous pouvez rouvrir le bandeau à tout moment avec le lien « Configurer les cookies » en bas de page et accepter ou refuser de nouveau. Vous pouvez aussi effacer les données du site depuis les paramètres de votre navigateur, et bloquer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération. En cas de violation de sécurité vous affectant gravement, nous vous en informerons et le signalerons à l'autorité de contrôle conformément à la réglementation.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour ce texte pour l'adapter aux changements légaux ou aux services du site. La date de mise à jour figure en début de page. Si les changements sont substantiels, nous vous en informerons.
Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à isabel@masjonquer.com ou appelez le +34 610 914 947.