Términos y Condiciones de alquiler de Mas Jonquer
1. El precio incluye
- Internet wifi
- La limpieza y la colada después de su salida
- Productos de bienvenida de cocina y baño (detallados en la página web www.masjonquer.com)
- Sábanas
- Toallas (1 de baño y 1 de lavabo por persona, 1 alfombrilla por baño), no de piscina
- El consumo normal de suministros (para periodos inferiores a 30 días)
2. También incluye
- Instrucciones de uso del equipamiento de la vivienda
- Información turística
- Asesoramiento
- Mantenimiento y reparaciones
3. También pueden optar, si lo desean, a
- Tronas y cunas gratuitas
- Servicio de limpieza diario o semanal: consulte el coste
- Servicio de lavandería diario o semanal: consulte el coste
Estos servicios se pueden contratar a la llegada.
Proceso de reserva de la vivienda
Pagos. Hay que hacer dos prepagos o anticipos:
- Prepago por transferencia bancaria para confirmar la reserva.
- Pagament del que resta, que es pot realitzar:
- con tarjeta el día de llegada, o
- por transferencia bancaria (esta opción se debe hacer 4 días antes del día de llegada).
Confirmación de la reserva
Su reserva no estará confirmada hasta que Mas Jonquer haya recibido el prepago de la reserva.
Cancelación de la reserva por parte del cliente
Método: el cliente que desee anular su reserva deberá notificarlo por correo electrónico.
Fecha de notificación: como fecha de cancelación se establecerá la fecha de entrada de dicho correo en Mas Jonquer.
La política de cancelación es la siguiente:
- Si cancela la reserva 45 días antes de su llegada, se le devolverá la paga y señal.
- Si cancela dentro de los 45 días anteriores a su llegada, no se le devolverá la paga y señal.
Fianza en garantía
A su llegada se le pedirá que entregue 200 € como garantía del buen uso de la vivienda y su equipamiento. Tras la supervisión y limpieza de la casa, se devolverá la fianza 3 días después de su salida, al número de cuenta que nos indique.
Tenga en cuenta que, al aceptar nuestros Términos y Condiciones de alquiler, autoriza a Mas Jonquer a pagar el importe correspondiente a la reparación de los desperfectos causados en la vivienda, el mobiliario y/o el equipamiento durante el periodo de su estancia.
A su llegada a la vivienda, dispondrá de 8 horas para informar a Mas Jonquer de cualquier incidencia o reclamación que considere oportuna. Puede hacerlo por WhatsApp o por teléfono al 610 914 947, o por correo electrónico a isabel@masjonquer.com.
Número e identidad de los huéspedes
- Al realizar la reserva deben facilitar a Mas Jonquer los datos personales de todos los huéspedes.
- Mas Jonquer deberá proporcionar esta información a los Mossos d'Esquadra (policía catalana) para cumplir con el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992 sobre protección de la seguridad ciudadana.
- La capacidad máxima del alojamiento (21) no se podrá superar en ningún caso. El incumplimiento de esta norma dará derecho a Mas Jonquer a pedir al cliente que desaloje inmediatamente la vivienda, sin derecho a ningún tipo de reclamación.
Hora de entrada y salida
- Estancia de fin de semana: la entrada es a partir de las 17 h. Si no hay clientes la noche anterior, la entrada puede ser a partir de las 12 h. Se le entregarán las llaves y se le hará la explicación de la casa.
- Hora de salida hasta las 20 h.
- Estancia de semana (del 19 de junio al 28 de agosto): entrada a partir de las 17 h y salida antes de las 10 h de la mañana.
- Cualquier salida no autorizada después de esa hora podrá ser penalizada.
Normativa sobre el estado del alojamiento a la salida:
- El día de su salida deberá dejar el alojamiento en condiciones razonables de limpieza (barrido y ordenado).
- La cocina debe estar ordenada, y la vajilla y los cubiertos limpios.
- La basura debe dejarse en el lugar indicado.
- Raquetas, pelotas y juegos de mesa: les rogamos que los dejen también ordenados dentro de la casa.
- La penalización económica por no cumplir esta normativa será equivalente al coste de una limpieza de cambio de su alojamiento.
A la salida, el cliente deberá abandonar la vivienda, dejándola libre, vacía y expedita a disposición de Mas Jonquer. El incumplimiento de la obligación de abandonar la vivienda en la fecha pactada obligará al cliente a satisfacer, en concepto de cláusula penal, la suma correspondiente al triple de la renta diaria correspondiente a la tarifa publicada en la web de Mas Jonquer, exigible por semanas vencidas hasta la libre disponibilidad de la vivienda por parte del arrendador. Esta cláusula es independiente y, por tanto, compatible con el ejercicio por parte del arrendador de las acciones legales necesarias para obtener el desalojo forzoso.
Piscina
- En la piscina, los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto.
- Está prohibido colocar sillas y tumbonas dentro de las piscinas.
- Recomendamos a los clientes no utilizar vidrio alrededor de la piscina.
- No está permitido jugar con globos de agua en la zona de la piscina ni dentro de la piscina.
- Los perros no pueden bañarse en la piscina.
Animales de compañía
- Se aceptan perros en la casa, hasta un máximo de 3. Hay un recargo de 20 € por animal por toda la estancia.
- Los perros deberán venir con su cama y sus platos para comer. No podrán subir a las camas, butacas ni sofá. En ningún caso se utilizará material de la casa para cubrir las butacas y el sofá. Nunca deben quedarse solos dentro de la casa, sin sus dueños.
- Es importante recoger las deposiciones que el perro haya podido hacer por el jardín y/o las instalaciones. Recomendamos hacer una revisión antes de marcharse.
- Los perros no pueden bañarse en la piscina.
Comportamiento
- El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.
- Ante evidencias de vandalismo, borracheras, jolgorio o uso imprudente de la vivienda, los propietarios se reservan el derecho de dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, y los inquilinos deberán abandonar las instalaciones inmediatamente.
- Las fiestas y los altavoces grandes están prohibidos.
- A partir de las 23 h no se puede poner música en el jardín.
- Se ruega no cambiar de lugar el mobiliario, los libros ni los juegos, ni utilizar purpurina, confeti ni gomets en toda la finca.
- El incumplimiento de esta normativa dará derecho a Mas Jonquer a pedir al cliente que desaloje la vivienda sin derecho a ningún tipo de reclamación ni compensación, ni devolución del alquiler pagado.
Responsabilidades
Mas Jonquer no será responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente de la vivienda, su equipamiento o los servicios, incluyendo, sin límite, daños o pérdidas debidos a incendios, robos o comportamientos criminales.
En caso de cualquier infracción de las obligaciones mencionadas previamente, Mas Jonquer, según su propio criterio, tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone la vivienda, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
Objetos olvidados
Si alguien del grupo olvida algún objeto, este será enviado a la dirección que nos indique. El pago del envío correrá a cargo del cliente.
Llaves
En la casa dejamos 3 llaveros con dos llaves cada uno. Si se pierde, se cobrarán 10 € por llavero.
Pelotas
En la casa dejamos 3 balones (1 de baloncesto, 1 de fútbol y 1 de voleibol). Por favor, en el momento de marcharse compruebe que están en la sala donde están los juegos, el ajedrez, etc. La pérdida de alguno de ellos durante su estancia tendrá un coste de 5 € cada uno, que se descontará de la fianza que deja el cliente.
Vivienda libre de humo de tabaco
Pensando en los menores de edad y en los próximos clientes, les pedimos que no fumen en el interior de la casa. Sí que podrán fumar en el exterior, en el jardín.
Tasa turística
Desde el año 2012 se aplica, por ley, una tasa de 0,99 € por noche contratada a los mayores de 16 años, con un máximo de 7 noches (6,93 € por persona).
Nota legal
El acceso a cualquier información publicada en la página web está condicionado a la aceptación de estos Términos y Condiciones de alquiler. Todas las reservas están condicionadas a la disponibilidad de la vivienda y a la recepción de un correo electrónico de confirmación por parte del cliente.
Can Prat – Mas Jonquer, 17743 Vilanant · Tel. +34 610 914 947 · isabel@masjonquer.com